האם שמתם לב ששיחה על שינוי אישי של אדם כמו הפסקת עישון, מציאת חברים חדשים, תחילת קריירה חדשה לרוב קשורה להשראה, לתחושת התעלות. מאידך, שינוי ארגוני לרוב מצטייר שמאיים, כסיפור כיסוי לפיטורין, למשהו שאנחנו לא מתחברים אליו בטוב.

ג'ים המרלינג Jim Hemerling מציע 5 עקרונות להובלת שינוי מוצלח בארגונים. כל העקרונות מחוברים ליכולת לשים את האנשים בעדיפות גבוהה. Putting People First.

1. לתת השראה באמצעות מטרה, ומשמעות גדולה. מה הסיבה העמוקה שלטובתה שווה לעשות את השינוי. לרוב השינויים יש מטרה פיננסית ותפעולית. אבל היא נועדה לשרת משהו רחב יותר שקשור לצמיחה ולעשות טוב ללקוחות. את זה חשוב להראות.

2. הגעה למעורבות גבוהה. להיות כולנו בפנים. Go all in. להיות פתוחים ליוזמות להצלחה.

3. לאפשר לאנשים יכולות להצלחה. אנשים בעלי יכולת להצליח נמצאים בתחושה של שליטה על גורלם בעת השינוי.

4. לבנות תרבות של למידה מתמדת – "למידת עד". מעבר לגישה של צמיחה – לא להיות "הכי חכם" אלא "הכי מקשיב".

5. מנהיגות שמקשיבה, ומתכללת רעיונות מכל האנשים המעורבים. היכולת לשתף ולתת תחושה שמקשיבים לאנשים גם בתקופת שינוי רותמת ומעלה את הרצון להיות חלק מהשינוי הגדול הבא.